estructura horizontal

Gabe Newell comenta la estructura horizontal de Valve

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Creo que ninguno de vosotros va a sorprenderse ni asustarse si digo que Valve es una compañía especialita, y lo digo con retintín porque esto es a veces tan beneficioso como perjudicial. Es buen cuando apuestan por juegos baratos y ofertas constantes en toda clase de juego pero es malo cuando esto se traduce en una atención al cliente deficiente. Sea como fuere, rara es la ocasión que Gabe Newell hace una valoración en este sentido, motivo por el cual me gustaría destacar un mail que ha mandado a un usuario y que un responsable de Valve ha confirmado como auténtico a Gamasutra.

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