Valve, nos guste o no, es una compañía distante. Apenas tiene relación con la prensa, sus eventos son, por lo general, pequeños y poco acogedores; y eso de tener centros de atención al cliente para cada país lo lleva mal: si te ocurre algo con tu cuenta, mejor que aprendas a hablar inglés y te hagas entender como es debido o vas a pasar un mal rato. Lo peor de todo es que Valve lo sabe, sabe muy bien que no lo hacen tan bien como deberían en lo que se refiere a la atención al cliente, pero quiere mejorar y promete hacerlo en breve. ¿Quizá este cambio de actitud se deba a que, con la venta de hardware, esto podría ser algo muy peliagudo?

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